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提供高品質、高性價比的優質服務

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售后服務

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  完善的售前、售中、售后服務承諾
  
  我公司本著“服務用戶,追求高效”的精神,竭誠為廣大客戶提供全面、優質、快捷、周到的服務,我們對客戶提供的一系列服務項目:
  
  1、售前技術方式、內容
  
  按用戶場地等條件,設計提供檢測站平面布置工藝圖、電源電纜進線鋪設圖及有關技術文件,提供相關技術并派專業技術人員到現場進行施工指導;
  
  2、售后服務內容
  
  2.1完成系統安裝、調試全部工作。
  
  2.2正常工作日響應及排除故障時間一般不超過24—48小時,接到用戶維修電話后立即給予解答和指導,若用戶技術人員無法解決問題,我司將通知技術人員24—48小時內趕到現場,并以快速度解決故障。
  
  2.3質量保證期內所需服務及費用(配件、勞務、交通、食宿)均為我司承擔(不可抗拒因素如火災、水災、雷擊,人為因素等造成的設備及系統損壞,用戶僅承擔硬件成本費)。
  
  2.4質量保證期后為用戶提供無利潤售后服務,即維修配件僅收取成本費;提供無限期免費技術服務
  
  3、完善的系統培訓
  
  3.1免費對用戶的操作人員和技術人員提供現場培訓服務。使用戶的操作人員能夠熟練掌握全部設備的操作使用,使技術人員能夠掌握整系統的工作原理及一般常用故障的診斷及維修。
  
  3.2體貼周到的系統終身維護,提供終身技術保障服務,提供不定時跟蹤服務,及時查詢記錄系統運行情況,為用戶提供系統維護方案。

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